报名费都交了，现在怎么查不到报名序号了跟报名信息了

这两天打印准考证，输入自己的信息显示搜不到，之前每一步都按流程来的，报名费也交过了，报名序号自己也存有，现在找回报名序号，显示没有考试信息，是怎么回事。