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公务员考试:组织类面试题重要题型及解题策略

Tag: 2013-07-05    来源:河南公务员考试 字号: T | T | T 我要提问我要提问
   一、培训活动
  第一,首先要明确培训活动的组织目的、指导思想、开展依据;
  第二,培训准备阶段。起草、下发培训活动组织文件(通知、宣传材料);确定培训活动举行地点;明确培训活动开始和持续时间;通知需要参加活动的单位(人员)及注意事项;培训师资联系或培训;准备好活动需要分发的学习材料或教材;培训活动场地的联系及布置;外地参加培训活动人员住宿、就餐地点预定;经费预算、物资保障预算;向有关领导(部门)汇报活动准备情况;制定培训活动程序册。
  第三,培训活动举行前。检查各项准备工作任务的落实情况;组织报到,发听课证,发放培训学员教材、用具,如果收费要进行费用收缴,分发培训活动程序册、;教师、培训人员接待。
  第四,培训活动举行阶段。培训活动开课前要清点培训人数;宣布会场纪律、议程,介绍到会领导等;领导动员讲话;组织教学、讨论、交流或参观,协调处理培训的有关事项;加强培训次序管理(到课人数清点、签到,课堂次序管理,业余时间安全);后勤服务保障(住宿、就餐);培训人员成绩评定;举行结业典礼,颁发结业证书。
  第五,活动收尾阶段。进行培训总结;向培训单位寄发培训学员评定表;经费物资结算、决算(支付培训外聘教师课时费)。
  二、组织一次大型活动(如:招商引资会、博览会、产品展销会、紧缺人才招聘会等)
  大型活动是一项有目的、有计划、有步骤地组织众多人参与的社会协调活动。大型活动具有鲜明的目的性、周密的计划性、广泛的社会传播性、严密的操作性、经济社会效益性。
  大型活动组织或计划起草要点:
  第一,明确活动的组织目的、指导思想、开展依据;
  第二,明确活动的参与主体,主管部门(单位)、主办部门(单位)、协办单位(机构)、赞助单位、参加单位(机构)等。
  第三,活动准备阶段。成立组织(活动组织委员会)、召开组委会工作会议(至少一次,可根据情况召开多次);活动审批手续办理;起草、下发活动组织文件(通知、宣传材料);确定活动举行地点;明确活动开始和持续时间;新闻媒介的参与单位,媒介宣传;通知需要参加活动的单位(人员)及注意事项;准备好活动需要分发的文字材料;活动场地的联系及布置;活动服务保障人员的安排及培训;外地参加活动人员住宿、就餐地点预定;经费预算、物资保障预算;安全保卫措施;向有关领导(部门)汇报活动准备情况;制定活动程序册。
  第四,活动举行预备阶段。会务组进驻;活动服务保障人员开始工作;检查各项准备工作任务的落实情况;组织参加活动单位(人员报到);外地参加活动人员的接机、接站;提前通知有关领导;准备领导讲话稿。
  第五,活动举行阶段。举行开幕式(闭幕式);活动进行中的组织协调(收集情况、协调矛盾、处理纠纷等);活动的宣传报道。
  第六,活动收尾阶段。外地参加活动人员的送机、送站;活动服务保障人员逐步减少、解散;物资归位、文件归档;经费物资结算、决算;可视情召开组委会最后一次会议,通报活动的组织情况;进行活动总结;向有关领导(部门)汇报活动组织情况;有的重要活动还在活动后发情况通报。活动后的监督和落实。
  三、调查或调研
  调查活动由准备、实施、总结三阶段组成。(1)准备阶段。弄清为什么对这个问题(工作、事件、人物等)进行调查;调查的时间、地点、对象、范围、经过以及采用什么方法;调查对象确定;调查内容确定;调查表格设计及调查工具准备;调查对象的基本情况、历史背景等。(2)实施阶段。调查采取方式主要有:问卷调查、召开座谈会、个别谈话、查阅有关资料、实地观察等; (3)分析阶段.对调查的数据.资料进行研究分析.(4)总结阶段。写出总结报告。总结报告内容:一是调查事实情况,包括事情产生的前因后果、发展经过、具体做法等;二是研究、分析事实材料所揭示的事物本质及其特点、规律;三是提出具体建议或应采取的一些具体措施;四是对调查过程中遇到的一些情特殊况,要加以说明;五是有附带材料要加以说明,如一些典型材料、专题报告、统计图表等。
  常见调查活动:下岗工人调查;国企人才流失 调查;残疾人就业状况调查;妇女权益保护调查;客户满意度调查;大学生就业状况调查 ;教育乱收费调查 ;医疗乱收费调查;员工健康调查;扶贫工作调查 ;机关会议存在着“长、频、空、奢、陪”的问题调查;机关作风及人民群众对机关满意度调查;浪费状况调查;黄金周调查;安全生产调查;食品。药品市场安全调查;居民收入。支出;农民失地调查;婚姻状况调查;人口结构;老龄化调查;公务员心理素质调查;交通秩序调查等。
  四、会议
  假如由我组织会议,我认为应分以下几个阶段来进行:第一,会前准备阶段。这个阶段主要是吃透会议精神,确定会议举行地点,明确会议开始和持续时间,通知需要参加会议的人员及注意事项,准备好会议上需要分发的文字材料,会场布置,会议服务保障人员的安排,如果有外地人员来参加会议要安排好住宿、就餐等;
  第二,会议举行前。会议举行前要清点到会人数,宣布会场纪律、议程,介绍到会领导等;
  第三,会议举行阶段。1)组织第一次集体大会(一般会议只有这一个阶段)。领导动员讲话,布置会议内容及有关精神会议,2)分级讨论。做好讨论分组,指定讨论召集人或负责人,讨论要围绕会议的精神,调动大家的积极性,使大家对问题充分发挥自己的意见,充分理解会议的精神和目的,讨论后,要把各组讨论情况收集汇总,3)会议总结。再次组织集体大会,对会议进行总结,内容:会议组织情况,讨论情况,收获,存在的不足,落实会议精神的要求,其它需要布置的工作;
  第三,会后的监督和落实。会议的召开有特定的目的,但绝不是为了开会而开会,会议过后的行动才是会议的目的。所以必须加强对会议过后是否采取措施、措施是否得力进行监督,收集汇总会议精神贯彻情况,没有达到要求的应督促其落实,有的重要会议还在会后发会议通报。
  五、慰问活动
  如:领导让你带领三人慰问下岗职工,你如何组织?
  第一步,首先和领导进行沟通,充分理解领导的要求和指示。同时了解一下下岗职工的基本家庭情况,同时召集其他三位同志开一个碰头会,讨论一下此次慰问的计划,计划包括:慰问对象的选择、慰问方式,并计算慰问经费。注意要把家庭特别困难、情况比较典型的下岗职工纳入此次慰问范围。最后将计划交领导审核。领导审核通过之后便可以实施计划了。
  第二步,进行人员分工,使其各司其职、各负其则,统筹开展各项准备工作。
  首先,要拟慰问的下岗职工进行联系,其次,安排慰问用的车辆,再次,可以联系电视台等对此次活动进行报道,最后,领取慰问金和购买慰问品。购买慰问品时应由2人以上在场。
  第三步,开展慰问活动,在开展活动过程中要注意1、强调单位和领导对下岗职工的关心;2、了解他们的困难,并表示对于他们的困难一定如实向领导反映3、询问对于单位的发展他们有没有什么建议4、最后鼓励他们采取多种方式实现在就业。
  第四步,将活动开展情况、慰问了解的情况以及取得的效果进行总结形成文字汇报材料向领导汇报。自己也对活动组织情况进行总结,反省活动还存在那些不足,以利于自己组织协调能力的提高。
  六、总结大会
  如:领导要召开年终总结大会,假如你是办公室主任,你该如何筹备?
  第一,确定会议的时间、地点、会议议程、参加人员,如果有所属的外地单位参加,还要安排食宿,并做一个经费预算,把这些安排向领导汇报,领导审核同意后,发出会议通知。
  第二,确定会务人员、进行人员分工,积极开展会前各项准备工作。首先,准备会议材料,其次,落实会议的报告人、发言人、主持人、记录员等。最后,布置会场、进行会议报道。
  第三,会议开始。认真做好会议记录和会场秩序的维持。年终总结大会一般要安排先进集体和个人的表彰,安排领导给获奖单位个个人颁奖;同时领导讲话时要有人拍照。
  第四,会议结束后督促会议人员做好各项物资归位、经费结算等扫尾工作。将会议开展情况和会上交流的经验进行总结,形成汇报材料向领导汇报。同时,安排单位通讯员对会议进行报道。
  七、宣传活动
  如:假如领导让你安排一次劳动与社会保障方面的宣传活动,你该如何安排?
  第一,和领导进行沟通充分理解领导的意图和指示。同时由于劳动和社会保障工作政策性比较强,因此要认真学习有关文件、了解政策规定。在此基础上拟一个活动方案,方案内容包括宣传对象、宣传内容、宣传方式,并造一个经费预算。交领导审核。领导审核通过后,便可以实施方案了。
  第二,分解计划、组织调配人员和物资,进行人员分工,做到各司其职、各负其则。准备好活动相关的材料和器具。同时联系劳动和社会保障方面的专家并通知当地媒体对活动进行报道,如果活动需要其他单位配合的,提前进行沟通和协调工作。
  第三,有计划、有组织、有步骤地开展宣传活动。活动开展要起到宣传、教育的作用,活动要有声势,通过网站、海报、发通知等手段让宣传的对象知晓此次活动,广泛地参与到活动中来。在活动的形式上,如果是针对本单位职工的宣传,则可以采取专家讲座和现场咨询会的方式并设立劳动和社保的宣传栏进行宣传。如果面向社会的,则可以和当地的电台联系安排专题热线,供广大市民咨询,也可以在广场等人流量大的地点开设咨询摊位、同时向广大市民传发传单。
  第四,活动结束后,做好各项物资归位、经费结算等工作,同时邀请职工代表等谈谈此次活动的收获和感想。全部工作完成后,做好总结,形成文字材料向领导汇报。同时,对于本次活动的组织进行自我反思,及时总结经验教训,以利于以后更好地组织活动。
  八、检查活动
  例题:领导让你带人去某单位检查工作,你如何组织?
  第一,要和领导进行沟通,了解检查的目标、重点。同时,搜集被检查单位的有关资料,对该单位有一个整体的了解。然后草拟一个检查方案,包括检查目的、检查内容、检查重点等。交领导审核,审核通过后,便可实施方案了。
  第二,为检查做相关的准备工作。首先,向被检查单位发检查通知,要求对方准备有关材料并为检查组安排必要的工作和生活条件,当然,如果是突击检查则没有必要通知对方。其次,召集参加检查的人员开一个通气会。传达领导指示和检查方案。最后,准备有关必要文件、制度等材料以及笔记本电脑等器具。
  第三,进点检查。首先,检查组和对方单位相关负责人开一个座谈会,介绍此次来的意图,并宣布检查纪律,要求其配合检查工作,实事求是地提供有关材料。
  其次,根据提供的材料等确定工作量,进行人员分工,使其各司其职、各负其则。同时根据检查的时间,把检查分为几个阶段,每个阶段确定一个检查目标。在每个阶段结束时互相通气,并在及时总结各个阶段查出的问题。最后,在检查方式上采取书面材料检查和实地调查相结合,必要时采取和单位相关负责人和职工单独谈话、座谈会等方式,侧面了解单位情况,使检查工作全面客观。
  第四。检查工作结束后,形成检查报告的征求意见稿和被检查单位就检查出的问题交换意见。交互意见是为了避免检查中由于对单位具体情况不了解把一些正常的业务误当作问题,尽量和备检查单位取得一致意见,但是,对于确实存在的问题,被检查拒不承认的,要坚持原则在检查报告中予以反映。
  全部外勤工作完成后,对检查情况进行总结,整理出检查报告的汇报稿,向领导进行汇报。同时,根据领导的指示要求被检查单位积极整改,并对整改情况进行检查。
  九、迎接检查活动
  上级单位来执法检查,领导让你迎接检查工作,你如何准备?
  如果上级单位来执法检查,领导让我做迎接检查组的工作,我会这样做准备:
  (1) 了解检查工作的目标。必须全面领会本次检查工作的主要要求。
  (2) 确定宣传目标。可以向领导汇报后,在执法检查之前要召开单位全体教职工大会,进行一次迎接检查的大动员,让全体教职工都积极投身到迎接工作中来、。这样一方面调动大家的积极性,另一方面也避免个别教师或员工不理解检查工作的目标,认为检查是领导的事,不能配合工作
  (3) 检查组到来之前要寻找不足。根据检查的要求和重点,进行全面的对照,寻找差距,查漏补缺,然后有针对性地进行整顿和准备。
  (4) 要制定一个迎接检查的计划,将各项查漏补缺工作分配到人,并明确必须完成的时间,使工作有条不紊,忙而不乱地进行,并减少漏落的可能。
  (5) 要确定一个接待计划,列出检查的内容和时间地点。如检查组到达时间,下塌的地点,到我们单位后的听汇报、听课、参观、开座谈会等,做到心中有数,忙而不乱,并能正常开展各项工作。
  (6)一定要在“事前”写好工作总结及汇报材料。一份中心突出、反映全面的汇报材料是执法检查的关键。同时要尽量运用较先进的现代信息工具汇报。比如对检查组的汇报可以运用多媒体技术。
  (7)注重“事后总结”,建议在总结时,既要肯定成绩和经验,也要指出缺点和教训,从而发扬成绩,吸取教训。
  十、歌咏比赛
  第一,制定计划,发出通知。计划通知内容:参加对象及各部门人员分配、报名时间、训练彩排时间、比赛时间、比赛规则、经费预算、场地安排、奖励办法、落实要求等;
  第二,组织报名和训练彩排,必要时外请指导人员;
  第三,比赛进行前的准备。评委人员组成,比赛场地应布置,奖品准备,主持人挑选,乐队、录音、录象准备,服务人员的安排等;
  第四,向有关领导汇报计划和准备情况,根据领导的指示,对计划和准备加以补充和完善;
  第五,组织歌咏比赛。发布公告,安排座位,组织观众入场,领导动员讲话,协调比赛问题,维护场内秩序,宣布比赛成绩及名次,进行颁奖,组织观众退场。
  第六,善后工作。活动总结,必要时发通报,经费决算等。

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