2013社会热点——饮用水标准亟需严管
【背景材料】
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农夫山泉执行的产品标准不如国家强制性标准，而是一个滞后于国标的浙江地方标准。与此同时，农夫山泉在浙江、广东、湖北都有工厂，21世纪网指出，其在这三地工厂生产的产品执行的是宽松的浙江标准。农夫执行较宽松地标有害物标准高出国标
自今年3月份以来，农夫山泉陷入媒体质疑的包围圈，接连被曝喝出黑色不明物、棕色漂浮物以及“水源地垃圾围城”……
【京佳解析】
“农夫山泉产品标准不如自来水”的消息一经披露，即引发轩然大波。水，不能不喝；但哪些能喝，哪些不能喝，这时候就需要权威部门给个准信了。
值得关注的是，卷入漩涡中心的农夫山泉这几天一直强硬回应。从消费者的角度观察，有回应比没回应好，信息披露比信息保密好。被质疑者当然有自我辩护的权利。但辩护是否有效，消费者是否买账，还得看回应的证据是否充分，以及是否拥有足够的证明力。
农夫山泉将一起“饮用水标准之争”指责为竞争对手蓄意挑事，这似乎就偏离了舆情回应的方向。如果农夫山泉掌握了确凿的证据，应该向工商部门或司法部门举报。若“竞争对手蓄意抹黑”还只是怀疑，过早地公开这份怀疑不但不利于问题的解决，还会背上“转移焦点”“转嫁责任”的猜测。与其以公布“猜想”来自证清白，还不如去积极搜集证据，以便为法律渠道解决“市场恩怨”打下基础。
而此次争端的核心议题——“饮用水标准之争”，实则已超出了农夫山泉可以一家回应的范围。舆论监督的指向是“事”，而非某个具体的人或企业。“饮用水标准之争”看似从农夫山泉切入，但经由媒体的努力，现在发现的问题是“国标”与“地标”的冲突。就农夫山泉公布的几份检测报告，中国民族卫生协会健康饮水专业委员会提出批评称：农夫山泉一直执行的浙江地标（DB33/383-2005），就是不如自来水标准。
“地标”与“国标”存在冲突，本应由“地标”的制定者来回应。农夫山泉的品质再好，也掩盖不了“标准”的冲突。从法律上理解，“国标”的意义在于，它在全国范围内适用的一种标准，是行业的最低准入标准。“国标”并不排斥地方另行制定“地标”，但前提是不得低于“国标”。如果“标准”冲突，不仅将损害“国家标准”的权威，更将损害消费者的合法权益。
农夫山泉还有个“王顾左右”的回应，很值得媒体进一步关注。它说“农夫山泉愿意提高标准，以取得相对竞争优势。但是，如果按照农夫山泉的意愿，将有百分之九十以上的中小瓶装水企业因标准过高而陷入困境。”这些中小瓶装水企业对农夫山泉的说法是否持有异议，还不得而知。但这样一个“猛料”的曝出，同样关乎消费者的切身利益，政府监管部门不可置之不顾。程老师认为对广大消费者来说，他们并不想看食品企业互相拆台，而更愿看到政府职能部门的监管到位，使饮用水的质量能够可控，以给消费者信心。
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